Service Operation Engineer – 2nd Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Gemeinsam mit dem Team gewährleistest Du einen störungsarmen und wirtschaftlichen Netzbetrieb der internationalen Kundenstandorte.
  • Du unterstützt unser Incident und Problem Management bei der Analyse und Behebung auf 2nd Level-Niveau und erarbeitest finale Lösungen oder geeignete Workarounds.
  • Im Rahmen des Change Management designst, planst und implementierst Du Changes unserer internen und externen Kunden.
  • Die proaktive Information der internationalen Kunden sowie der internen Schnittstellen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben.
  • Ebenfalls unterstützt Du unsere Bereiche Service Design und Service Transition in Rahmen von Projekten.

Dein Profil

  • Du bist Fachinformatiker oder hast eine vergleichbare technische Ausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Installation und/oder Support/Betrieb von Netzwerken mit.
  • Du verfügst über ein generell gutes technisches Verständnis und Anwenderkenntnisse im Bereich Konfiguration und Troubleshooting.
  • Idealerweise verfügst Du über Erfahrungen sowie Zertifizierungen in den Bereichen Cisco, Fortinet, Riverbed, ITIL oder auch den Virtualisierungstechnologien KVM/VMware.
  • Diverse Windows/Linux Applikationskenntnisse sowie Erfahrungen in dem Betrieb des Microsoft Active Directory sind wünschenswert.
  • Als kommunikative Persönlichkeit trittst Du souverän auf und bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung mit.
  • Die deutsche und englische Sprache beherrscht Du in Wort und Schrift.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeitest mit großer Sorgfalt.

Unser Angebot

Wir bieten Dir spannende Aufgaben und Herausforderungen sowie ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Wenn Du an Deinen Aufgaben wachsen möchtest, findest Du bei uns beste Voraussetzungen. Individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenevents sowie 30 Urlaubstage bieten wir Dir darüber hinaus.

Interesse geweckt?

Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen. Sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin einfach an: bewerbung@nicos-ag.com.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Infos zum Bewerbungsverfahren findest Du auch in unseren FAQs.

Ruf uns gerne an oder schreibe eine Mail für weitere Infos.

Noch Fragen?

Wir helfen gerne.

Julia Scharfe, HR Business Partner

T 0251 986 33-5203.