Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Service Operation Engineer – 2nd Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Gemeinsam mit dem Team gewährleisten Sie einen störungsarmen und wirtschaftlichen Netzbetrieb der internationalen Kundenstandorte.

  • Sie unterstützen unser Incident und Problem Management bei der Analyse und Behebung auf 2nd Level-Niveau und erarbeiten finale Lösungen oder geeignete Workarounds.

  • Im Rahmen des Change Management designen, planen und implementieren Sie Changes unserer internen und externen Kunden.

  • Die proaktive Information der internationalen Kunden sowie der internen Schnittstellen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.

  • Ebenfalls unterstützen Sie unsere Bereiche Service Design und Service Transition in Rahmen von Projekten.

Ihr Profil

  • Sie sind Fachinformatiker/in oder haben eine vergleichbare technische Ausbildung und bringen mehrjährige Erfahrung im Bereich Installation und/oder Support/Betrieb von Netzwerken mit.

  • Sie verfügen über ein generell gutes technisches Verständnis und Anwenderkenntnisse im Bereich Konfiguration und Troubleshooting.

  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen sowie Zertifizierungen in den Bereichen Cisco, Fortinet, Riverbed, ITIL oder auch den Virtualisierungstechnologien KVM/VMware.

  • Diverse Windows/Linux Applikationskenntnisse sowie Erfahrungen in dem Betrieb des Microsoft Active Directory sind wünschenswert.

  • Als kommunikative Persönlichkeit treten Sie souverän auf und bringen eine hohe Dienstleistungsorientierung mit.

  • Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie in Wort und Schrift.

  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten und arbeiten mit großer Sorgfalt.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben und Herausforderungen sowie ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie an Ihren Aufgaben wachsen möchten, finden Sie bei uns beste Voraussetzungen. Individuelle und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten, Firmenevents sowie 30 Urlaubstage bieten wir Ihnen darüber hinaus.

Interesse geweckt?

Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin einfach an: bewerbung@nicos-ag.com.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

JETZT BEWERBEN

Noch Fragen? Wir helfen gerne.

Ihr Kontakt: Sarah Bäumer,  Personalreferentin: Tel. 0251 986 33-5205