Überwachung bestehender Netzwerke

Kunden mit langfristigen Carrier Vertragsbindungen müssen die Einhaltung der Leistungen und Verfügbarkeiten ständig überprüfen und einfordern. Werden die Leistungen von unterschiedlichen Lieferanten erbracht, entstehen zudem häufig unklare Zuständigkeiten. Die Überwachung und das Problem Management erfordert zudem umfangreiche technische Einrichtungen und bindet Personal.

Monitoren, managen, Incedent- und Problem Management von nicos

Mit den in fast einem Jahrzehnt gewonnen Erfahrungen bietet nicos Ihren Kunden einen Operational Service für die Überwachung von bestehenden Weitverkehr-Netzwerken an. Wir monitoren das gesamte Netzwerk und deren Komponenten, erfassen die gesammelten Daten und vergleichen sie mit den Solldaten. Alle notwendigen Informationen werden aktuell und online in einem Kundenportal zur Verfügung gestellt.

Je nach Servicevereinbarung übernimmt nicos neben der Überwachung auch das:

· Help Desk

· Incident Management

· Problem Management