Umfassender Service ist unsere Stärke

Minimieren Sie Ihre Risiken

Bei der Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer IT brauchen Sie einen verlässlichen Partner. Mit nicos minimieren Sie sämtliche Risiken und meistern alle Herausforderungen. Denn bei jedem Projekt leiten uns zwei Grundsätze:

Über unsere Dienstleistungen geben wir klare und verbindliche Zusagen

Unsere Kundenverträge enthalten Vereinbarungen über Verfügbarkeit, Performance und technische Parameter. Deren Ergebnisse sind messbar und werden transparent und aktuell über ein Kundenportal angezeigt. Die internen Strukturen unseres Unternehmens sind auf die Anforderungen unserer Kunden ausgerichtet.

Rund um die Uhr haben wir alles für Sie unter Kontrolle

Im Service Operating Center laufen alle Fäden der Managed Services zusammen. Betrieben wird es von der „nicos service center AG“, einem 100%igen Tochterunternehmen der nicos AG. Qualifizierte Mitarbeiter überwachen im Mehrschichtbetrieb rund um die Uhr sämtliche unter Vertrag stehenden Kundennetze und - systeme. Mit speziell für diese Aufgabe entwickelten Software Systemen können Sie auf jedes Ereignis unverzüglich reagieren. Im Störungsfall koordinieren sie die Fehleranalyse und -behebung. Diese erfolgt  stets in enger Abstimmung mit dem Kunden und dessen Niederlassungen.